Todos os nossos produtos possuem garantia de 1 (um) ano contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de emissão da nota fiscal.
Essa garantia cobre exclusivamente falhas de fabricação em condições normais de uso e instalação.
Vazamentos causados por falha de solda ou defeito estrutural da peça;
Problemas internos que não tenham sido causados por instalação inadequada;
Defeitos em componentes que estejam intactos, não danificados externamente;
Desempenho abaixo do esperado, desde que instalado corretamente e sem alterações.
Danos causados por instalação incorreta ou forçada;
Peças com sinais de adaptações, alterações ou modificações;
Produtos com danos visíveis por impacto, queda, corrosão externa ou agentes químicos;
Falhas causadas por obstrução interna por sujeira, óleo ou outros fluidos contaminantes;
Mau uso ou manutenção fora das especificações.
Caso a peça apresente defeito dentro do período de 1 ano e não seja identificado mau uso, a Motocooler Radiadores realizará:
Análise técnica do produto (via fotos/vídeos ou inspeção direta);
Troca por novo produto ou reparo sem custo, se aplicável;
Reenvio ao cliente com frete gratuito, em caso de confirmação da garantia.
Atenção: Para preservar a garantia, é importante que a instalação da peça seja feita por profissional qualificado e seguindo todas as recomendações técnicas.
Entre em contato pelos nossos canais oficiais:
📲 WhatsApp: +55 (11) 99840-1479
📧 E-mail: [email protected]
📸 Envie fotos ou vídeos do problema junto com a nota fiscal.
